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Foire aux questions

 Où est situé notre club ? 

Nous sommes situé au 191 avenue Charles de Gaulle 92200 NEUILLY SUR SEINE, à 10 mètres de la sortie 3 rue de l’église de la station Pont de Neuilly sur la ligne 1. 

Comment nous contacter ? 

 

Quels sont les horaires d’ouverture du STUDIO ?
Nous sommes ouverts 7J/7 de 07h30 à 21h00 du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 le samedi et de 10h00 à 17h00 le dimanche.
 

 
Quel est la différence entre les membres qui sont abonnés et ceux qui achètent des carnets de séances? 
  • CARNETS : Achat de carnet de séances pour les cours collectifs. Plusieurs carnets sont disponibles : 1, 2, 5, 10, 20, 40 séances.
  • ABONNEMENTS : Un accès au club  7j/7 en accès libre pour profiter de nos installations ainsi qu’ à un planning de cours collectifs.
     Vous pouvez retrouver toutes les informations sur les tarifs ici !

 
L’espace de cardio-musculation (machines) est-il accessible avec un carnet de séances ?
Oui, mais vous serez débité d’une séance sur votre carnet.
 
Quel est l’âge minimum pour s’inscrire chez Athltex Rebel?
L’âge minimum pour s’inscrire à notre club est de 13 ans révolu. Un accord parental doit être fourni lors de l’inscription des mineurs (13 à 18 ans).
 
Un certificat médical est-il obligatoire pour réserver une séance ?
Non, un certificat médical n’est pas obligatoire. Cependant il est conseillé de faire contrôler votre aptitude à pratiquer une activité sportive par un médecin.
 
Comment créer mon compte ? 
  1. Allez sur notre site internet
  2. Cliquez sur « Réserver »
  3. Cliquez sur « Mon compte »
  4. Cliquez sur « Créer mon profil »
  5. Remplir tous les champs indiqués 

Comment accéder mon compte ?
  1. Allez sur notre site internet
  2. Cliquez sur « Réserver »
  3. Cliquez sur « Mon compte »
  4. Cliquez sur « Se connecter »
  5. Entrez votre identifiant et votre mot de passe préalablement choisis. 

Comment modifier mes informations de paiement ? 
  1. Allez sur votre compte personnel dans « Éditer mon compte » 
  2. Cliquez sur « Informations de paiement » 
  3. Modifiez ou supprimez les données que vous souhaitez
  4. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».


Comment résilier mon abonnement ? 

Les abonnements avec engagement de 3 et 6 mois se terminent à terme, pour les abonnements avec engagement de 12 mois, il faut prévenir le studio en tenant compte du mois de préavis, il est donc conseillé de nous prévenir un mois avant le terme de votre engagement. 


 La création d’un compte est-elle obligatoire pour réserver une séance ? 

Oui, il est obligatoire d’avoir un compte afin de réserver/annuler une séance, et d’accéder à votre planning de réservation. Mais ne vous inquiétez pas cela est très rapide et vous prendra moins d’une minute ! 

Quels sont les délais pour réserver une séance ? 

Il est possible de réserver une séance 14* jours avant le cours  et jusqu’à 5 minutes avant le début de la séance. 

Quels sont les délais pour annuler une séance ? 

En cas d’empêchement, nous vous demandons d’annuler votre réservation au minimum 10h avant la séance, pour le bon déroulement des cours, une bonne gestion des plannings et afin de permettre au plus grand nombre de profiter de l’expérience dans les meilleures conditions. 

En cas d’annulation tardive ou d’absence, vous serez facturé(e) du prix de la séance

  1. Connectez-vous à votre compte personnel. 
  2. Allez dans le menu et cliquez sur « Planning ». Vous accéderez ensuite à la liste de toutes vos réservations.
  3. Cliquez sur le bouton « Annuler » de la séance que vous souhaitez annuler.
  4. Un message de confirmation d’annulation s’affichera sur votre écran. 


Comment fonctionne la liste d’attente ?
Lorsqu’un cours est complet, il passe en liste d’attente. Vous pouvez vous y inscrire depuis le planning de réservation. Si une place se libère plus de 2h avant le cours, elle vous sera attribuée automatiquement, et vous recevrez un e-mail de confirmation. Si la place se libère moins de 2h avant le début de la séance, nous vous appellerons afin de vous prévenir et valider ou non vitre inscription avec vous.
 

 Combien de temps dure une séance ? 
Nos séances durent entre 50 et 60 minutes en fonction du cours 

Combien de personnes maximums participent à une séance ? 
  • CARDIO-BOXING 32 personnes max. (Chacun son Aqua-Bag, son banc et son appareil cardio (tapis, rameur)
  • BOOTCAMP 36 personnes max (chacun son banc, son tapis son rameur et son matériel)
  • REFORMER 10 personnes max
  • CYCLING 15 personnes max.
  • CROSS ATHLETX 16 personnes max.
  • YOGA 20 personnes max
  • PILATES 20 personnes max. 


 

Combien de temps dois-je arriver avant ma séance ? 

Il vous faut arriver 15/20 minutes avant votre séance pour que vous puissiez vous changer. Votre coach et notre personnel d’accueil seront présents pour vous accueillir et vous expliquer le dérouler de la séance. 

 

Que dois-je porter ? 

Pour participer à une session de bootcamp de cross AthletX ou de Boxing vous aurez besoin d’une tenue sportive légère et adaptée. De préférence des chaussures de sport, type running, propres. 

Pour les cours de CARDIO-BOXING: nous fournissons gratuitement des gants de boxe, systématiquement désinfectés et séchés après chaque session. Le port des sous-gants est obligatoire. Vous pouvez apporter les vôtres ou nous pouvons aussi vous en vendre au prix de 10€. 

 

Pour le cycling pour des raisons évidentes d’hygiène, nous ne prêtons pas de chaussures de cycling, il vous faut apporter les vôtres, nos pédales peuvent accueillir des chaussures à clips ou simplement des chaussures de sport classique. 

 

Pour le YOGA, Le REFORMER et le PILATES, les cours se passent pieds nus ou en chaussettes, nous fournissons les tapies et le petit matériel. 

 

Doit-on venir avec une serviette ? 

Nous vous mettons à disposition des serviettes propres dans les vestiaires pour votre douche et des serviettes supplémentaires dans chaque studios pour vos sessions. Il n’est donc pas nécessaire d’amener la vôtre ! 

Après la séance, des douches sont-elles disponibles? 

Après l’effort, le réconfort ! Nous avons dans les vestiaires hommes et femmes des douches à votre disposition avec tous les produits nécessaires ainsi qu’un sauna en libre accès. 

Côté équipement, on s’occupe de tout ! 

 

Avant la séance : pas besoin d’amener un cadenas pour votre casier. Ils se ferment avec une combinaison à chiffres personnalisable, vous faites votre code à 4 chiffres, vous verrouillez et le tour est joué. 

de serviettes sont disponibles avant d’entrer dans votre cours ! 

 

Après la séance : Dans les vestiaires hommes et femmes, vous trouverez des douches ainsi que tous les produits nécessaires : serviettes, gel douche, shampoing, même des sèche-cheveux Dyson dernier cri. Cerise sur le gâteau un Sauna est également disponible. 

Chez ATHLETX REBEL Toutes nos séances sont accessibles aux débutant.e.s, intermédiaires, confirmé.e.s… L’idée est de pouvoir y aller avec n’importe qui et de passer un bon moment sans jugement. Les coachs sont là pour vous donner les options nécessaires et adaptés à votre niveau de forme actuel. Vous allez progresser à votre rythme et augmenter votre capital santé, forme dans la joie et la bonne humeur. 

 

Si vous êtes enceinte, merci de nous prévenir afin de bien adapter vos séances et de vous conseiller au mieux. 





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